7月14日晚間，文旅部辦公廳印發(fā)《關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知》，其工作事項中指出：

（一）恢復跨省（區(qū)、市）團隊旅游。各省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省（區(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。中、高風險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。出入境旅游業(yè)務暫不恢復。

（二）調整旅游景區(qū)限量措施。旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅游景區(qū)室內場所。

此消息一出，引起國內旅游業(yè)不小轟動。適逢暑期，跨省游有序恢復可謂正逢其時，人們壓抑半年的旅游渴望正面臨釋放。對于旅游業(yè)而言，跨省游恢復的消息也如同一劑強心針。但興奮之余，仍要時刻繃緊疫情防控這根弦，慎終如始，毫不松懈。

在疫情常態(tài)化控制的情況下，跨省團隊游復位重啟，烏鎮(zhèn)景區(qū)早早做好了各方面的準備去迎接遠道而來的客人。

堅持常態(tài)防控 

做好防疫工作時刻不松懈

雖然恢復跨省團隊游，接待游客量最大承載量調至50%，但烏鎮(zhèn)旅游安全防疫工作絲毫不放松，在嚴格落實各項防控措施的前提下，烏鎮(zhèn)景區(qū)游覽和酒店住宿均實行網(wǎng)絡預約實名制，游客可通過景區(qū)官方預訂平臺www.ewuzhen.com或攜程、美團等景區(qū)合作平臺預約購票；預訂景區(qū)旗下酒店住宿實行實名預約審核制，酒店對住客信息審核后確認。游客現(xiàn)場憑購票二維碼、綠色嘉興市健康碼或浙江國際健康碼和本人身份證件經(jīng)現(xiàn)場測量體溫后有序進入景區(qū)和入住酒店。

景區(qū)依然保持對游客中心、售票中心、游船碼頭，游覽車停車場等公區(qū)每日不少于三次的消毒；全面升級廁所、場館、餐廳等停留較長時間的場所的深入消毒；消毒洗手液配備完善；客房提前通風、房內用品每客消毒；確保以全新的面貌，優(yōu)質的服務迎接游客。

行業(yè)守望相助

結合團隊客需求定制產(chǎn)品

經(jīng)歷6個月的大考，跨省團隊游恢復的消息一經(jīng)發(fā)布，整個旅游業(yè)喜大普奔。烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團隊加快聯(lián)系全國各地合作伙伴，結合疫情時期市場特性和需求，調整產(chǎn)品結構和策略。其實，整個疫情期間，烏鎮(zhèn)景區(qū)銷售團隊與合作伙伴一直保持著密切的溝通和互動，共同探討疫情對旅游行業(yè)的改變，共同守望相助。

受到疫情影響，越來越多的用戶旅游習慣發(fā)生改變，小包團、私家團、定制團等形式的產(chǎn)品越來越受到用戶青睞。烏鎮(zhèn)旅游對此與合作伙伴共同討論策劃產(chǎn)品，定制康養(yǎng)產(chǎn)品、親子產(chǎn)品、文化主題游、避暑游等豐富產(chǎn)品，目前，眾多產(chǎn)品已經(jīng)上線，豐富的旅游產(chǎn)品將讓團隊游游客有更多的選擇、更好的體驗。

同時，景區(qū)也根據(jù)疫情防控要求，對接旅行團隊景區(qū)內合理安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間，景區(qū)內規(guī)劃分時段、分批次、分區(qū)域進行游覽，避免游客聚集。

迎接行業(yè)回暖

策劃親子游產(chǎn)品滿足市場需求

跨省游有序恢復正值暑期，消息一經(jīng)發(fā)出，攜程、飛豬、大眾點評等網(wǎng)絡預訂平臺上度假、酒店、航班等各個板塊搜索量迅速攀升，88%的消費者今年有跨省旅游的意愿，70%以上有意愿在開放后立即選擇出游。面對行業(yè)回暖，烏鎮(zhèn)旅游早早制定了特色產(chǎn)品以滿足市場需求。

烏鎮(zhèn)旅游一直致力于對景區(qū)資源的不斷深耕和挖掘，為游客打造一個有亮點、有內容、有溫度的烏鎮(zhèn)。每年的親子夏令營都會吸引到許多年輕父母帶著子女來“爺爺家過暑假”，讓生長在城市里的孩子感受田園農(nóng)村體驗，寓教于樂，吃“苦”思甜，意義非凡。今年，景區(qū)已經(jīng)定制親子田園農(nóng)耕文化、互聯(lián)網(wǎng)科技、戲劇文化這三大主題5款夏令營產(chǎn)品。口碑爆棚的烏鎮(zhèn)烏村夏令營也將隨著跨省游的開放迎來更多的省外家庭參與。

今年的中考高考也因疫情推遲，畢業(yè)季與暑期同時來臨，烏鎮(zhèn)旅游調整思路，精心謀劃，向廣大畢業(yè)生推出烏鎮(zhèn)夏季畢業(yè)游，一站式的畢業(yè)套餐滿足一切出玩需求，來這里住青旅，參加派對，進行網(wǎng)紅打卡拍照等等，享受西柵懷舊好時光。

增值活動惠游客

舉辦特色夜市豐富旅游行程

暑熱將臨，夜游活動是暑期旅行中必不可少，烏鎮(zhèn)旅游在現(xiàn)有的夜游生態(tài)基礎上增加策劃“如意橋夜市”，全新的策劃與新穎的形式改變了以往景區(qū)的購物游玩體驗，將吃、玩、樂、購、娛搬到了戶外，逛夜市之余，還可欣賞西柵無邊夜色。讓遠道而來的游客不僅能感受到江南的小橋流水人家，更能體驗煙火人情，烏鎮(zhèn)之行更加豐富。

烏鎮(zhèn)的夜市除了城鎮(zhèn)的煙火特質，還有江南獨一份的雅致與創(chuàng)意，嘉年華玩偶巡游、氣球演出、駐唱草根歌手唱響“烏鎮(zhèn)好聲音”等極具藝術和文化內核的表演為夜市增姿添彩。如意橋夜市在攤位品類的選擇上，也遵循了西柵開發(fā)保護時的初心，堅持“一攤一品”，沒有重樣。

夜市期間，在景區(qū)的安保工作、衛(wèi)生清潔、配套設施、人員流通等方方面面，來自烏旅最專業(yè)的后勤團隊會提供最有力的保障，為所有攤主及游客創(chuàng)造一個整潔、有序的的夜市。

任何一個市場的重啟都意味著新的機會，烏鎮(zhèn)旅游一直銳意創(chuàng)新，從不固化自己的腳步，永遠面對市場，不斷作出改革創(chuàng)新。

雖然，疫情讓整個旅游業(yè)的供應鏈遭到嚴重破壞，經(jīng)濟下行壓力持續(xù)，疫情仍未結束，旅游業(yè)的恢復依然困難重重，但烏鎮(zhèn)旅游會始終保持認真研究市場，策劃符合市場需求的產(chǎn)品，與市場時刻保持緊對話緊密對話，與行業(yè)同仁一起重新思考旅游業(yè)，共同奮進，攜手迎接遠方來客。