隨著2024世界互聯網大會烏鎮峰會進入倒計時，烏鎮旅游各項籌備工作全面進入了緊鑼密鼓的沖刺階段。

面對這場全球矚目的盛會，烏鎮旅游成立烏鎮峰會服務接待專項工作組，設立7個執行工作小組，涵蓋了會務接待、酒店服務、基礎設施、安全運行、志愿服務等不同業務內容。各業務條線根據大會工作要求制定方案和預案，全方位展開籌備工作，全力保障這場盛會的圓滿召開。

此次烏鎮峰會會議議程豐富，烏鎮互聯網國際會展中心肩負著重要的接待與會議功能。早在11月初，會場工作人員著手對各會場的各項設施布置，對會展中心的軟硬件設施進行全面檢查，確保水、電、網、屏等基礎設施的安全穩定，并設置應急處置預案，確保每個環節都能精準匹配大會需求。

烏鎮峰會期間，烏鎮也將迎來全世界多個國家和地區的多名政府官員、國際機構負責人以及專家、企業家等各方嘉賓。

如何為大會嘉賓提供有別以往的更優質、個性的服務？CCO接待部門做好充足準備，制定了小組化培訓與拓展性培訓相結合的模式。小組化培訓幫助所有CCO接待員加強對景區景點、大會內容等共性內容的了解，拓展培訓則更針對為嘉賓提供個性化、人性化服務，讓與會嘉賓如同回家一樣輕松自在。

為確保2024世界互聯網大會烏鎮峰會順利且安全地舉辦，有效預防各類安全風險，烏鎮旅游于大會接待前組織聯合大檢查。在11月16日上午，頂度集團副總裁、烏鎮旅游股份有限公司指導委員會常任主任陳瑜，以及浙江頂度景區管理有限公司副總裁、烏鎮旅游股份有限公司指導委員會副主任姚潔率隊分成兩個專業檢查小組，深入會議中心（烏鎮廳、云舟烏鎮廳、云舟白蓮廳）、景區各酒店及餐飲場所，全面而細致地進行了安全隱患的大排查工作。

檢查小組深入了解了當前的運營狀態及服務保障措施的實施情況，細致排查了潛在的安全隱患，并關注了酒店衛生條件、后廚管理、餐飲質量等多個方面。檢查小組針對現場發現的安全隱患，立即要求整改，并就人員著裝、場景布置、客房裝飾等細節提出了改進建議。同時，檢查小組強調相關負責人需加強日常管理，提升對人、物、事的管理水平，確保每一位參會嘉賓都能帶著美好的回憶離開烏鎮，并向世界展現烏鎮旅游的高水平服務能力和熱情好客的企業形象，把最大的善意釋放給每一位游客。

與會期間的食宿體驗對嘉賓們的會議感受至關重要，烏鎮酒店管理團隊制定“兩房”管理方案，確保客房干凈整潔，智能床墊與芯片全覆蓋系統的使用，為嘉賓提供更加便捷與舒適的居住體驗。在廚房方面，除了保證干凈衛生，更針對不同需求，精心設計定制菜單和特色菜品，從江南小吃到西餐、日料等多樣化選擇，滿足各類口味需求。考慮到緊湊的日程安排需要“能量加油站”，景區推出10個風格各異、口味不同的“深夜E食堂”，為與會嘉賓提供一個論壇外的社交空間，促使互聯網行業的精英們在輕松的氛圍中暢所欲言、思維激蕩。

此外，“烏鎮咖薈”也將延續，烏鎮咖薈區別于傳統會議，采用與烏鎮景區特色場地和環境相結合的策劃形式。烏鎮景區接待團隊與每個咖薈策劃團隊深入溝通對接，確保為每一場咖薈增添獨特亮點，打造與會嘉賓難忘的社交體驗。

烏鎮旅游正以飽滿的熱情、嚴謹的態度和專業的精神，全力備戰2024世界互聯網大會烏鎮峰會。我們相信，通過周密的準備與不懈的努力，烏鎮將再次為與會嘉賓帶來一場精彩紛呈、難以忘懷的盛會體驗，同時也向世界展示中國旅游服務業的卓越風采與深厚底蘊。讓我們共同期待烏鎮峰會的圓滿成功！