作為烏村的“原住民”，最開心的自然是迎接客人的到來，全村人熱情洋溢：微笑是這里的第一聲問候，“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“請問有什么需要嗎？”時間在流逝，熱情卻不會消退。

前廳——嫻熟的操作，耐心的回答，為的是讓游客少一分等待，盡快入住。CCO——從引領到陪伴，一路認真仔細的介紹和提醒，每個活動點位上的耐心和細致，連同游客的滿足和歡笑一同傳遞。

安保——450畝的烏村，時刻在巡村，為的是在游客需要時第一時間給予幫助，更是為了讓每位游客安心游玩。保潔——掃去落葉和秋天的蕭瑟，讓游客享受最美風景和整潔的環境；餐飲——一邊從備料、清洗、切配等做足準備，一邊從菜單、餐位、擺盤等檢查到位，只為帶給客人最可口的菜肴。每個部門除了做好自己的本職工作，更是哪里需要往哪搬的“磚”，中午用餐高峰期，CCO 也變成嫻熟的餐廳一員；魚塘的安保此刻也是稱職的CCO，維安教學兩手抓；游覽車師傅的景點講解和車技也融為了一體。

烏村第一個十一黃金周，關懷和熱情同在，技術和能力提升，向全體“村民”致敬!