11月27日，浙江省外事僑務(wù)辦副主任陸國灝在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)內(nèi)，為第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會的所有一線面客員工培訓“外事禮儀”。對公司旗下所有涉及到“外事、外務(wù)”接待禮儀方面的員工，進行分期分批培訓。此次培訓由桐鄉(xiāng)市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長潘家春現(xiàn)場主持。

“外事無小事”，而涉及到“外事接待禮儀”方面，也是大有講究。大到西方禮儀淵源、現(xiàn)代國際禮儀基本準則，小到一支筆的筆帽何時打開較為合適，從宏觀講外事禮儀的重要性到實際操作中的小細節(jié)，本次講解理論結(jié)合實踐，深入淺出。參加會議的市場部錢行洲說：“真的是受益匪淺，不但在我們的思想上，把互聯(lián)網(wǎng)大會的接待工作重要性提升了一個層次，還學到了很多實踐內(nèi)容，對我的幫助很大。”

此次烏鎮(zhèn)峰會我們會以國際一流的服務(wù)標準接待四方，要把烏鎮(zhèn)旅業(yè)的一線面客人員最優(yōu)、最美、最靚、最全的一面展示到烏鎮(zhèn)峰會中。