“找到了，找到了，找到咱爸了！”激動的聲音回響在烏鎮派出所的值班室里。此刻，時間定格在2015年8月4日17點50分，距離杜女士的父親失蹤已近6個小時。不一會兒，家人們趕到了派出所，全家人相擁著尋回的老人，喜極而泣。

原來，昨天中午11點40分左右，景區安保組接到求助電話，得知一名75歲的老翁走失在西柵靈水居附近。

安保部門在得知這個消息的第一時間便與失聯老人的家屬取得了聯系，并初步了解了走失情況和老人的外表特征。據悉，老人75歲，著藍色半袖上衣，頭戴斗笠，精神狀態不佳。于是，安保人員立即將信息發布到全公司的微信平臺，以安保部門為軸心，動員公司近3000名員工，全員聯動尋找這位老人。

中午12點，烈日當空，頂著近40℃的高溫，安保小組對西柵景區內的每一條河道，每一個街角，甚至每一個廁所的蹲位進行地毯式搜尋。然而2個多小時過去，衣衫濕透、大汗淋漓的工作人員并未尋找到老人的身影。

下午2點半，正當大家搜尋無果，決定與公安機關聯動再次擴大搜尋范圍時，一名酒店員工在微信平臺上提供了線索。他說在距離烏鎮西柵景區約五六公里外的禽蛋市場看到了類似特征的老人。不等求助民警，景區管理公司總經理莊颋便親自駕車載著老人家屬前往禽蛋市場尋找。從調取的監控看到，老人確實曾出現在這里。但是幾經尋找，并未發現蹤影。此時，天氣正熱，汗如雨下，看著心急如焚的家屬，莊颋總經理決定讓幾位家屬在景區等候，自己則載著老人的兒子，在鎮區一路尋找。

 下午5點半，暑熱不減，知了正賣力的叫囂。景區由安保組牽頭全員聯動，鎮區由莊總驅車一路尋找。功夫不負有心人，終于在距離西柵景區1公里左右的地方，看到了老人的身影。老人的兒子當即下車，抱著老人淚流滿面。此時，經過一下午的烈日暴曬，本就精神狀態不佳的老人十分狼狽，裸露的雙腳已打起了泡，臉頰通紅，衣衫濕透，倘若沒有及時尋找到老人，后果難以想象。

順利尋找到老人后，景區工作人員驅車將老人送至臨近的派出所，并逐一通知其他家屬。他們全家相擁而泣，時間便定格在8月4日17點50分。

事后，老人的家屬表示：從未見過如此無可挑剔的景區，并拿出了數千元的酬金以表謝意。我們烏旅人堅定的表示，這是我們分內的職責，拒絕一切物質感謝。

這是一場高溫下的尋人戰役，烏旅人時刻展現著團結一致的信念、一絲不茍的態度。正是一次又一次盡心盡力的烏旅精神戰勝了高溫，換得每一位游客的真誠相待。