節日的歡快鼓點還未散去，五一小長假已然落下帷幕。縱觀小長假期間，烏鎮景區沒有發生一起游客安全事故和重大旅游投訴，在安全有序，歡樂祥和的氛圍中，再創輝煌，交出了經濟效益和社會效益雙豐收的完美答卷。

散客大軍  悠然歡度假期

小長假期間，烏鎮數個大小停車場上停滿了來自各地的私家車和旅行社大巴。據游客調查顯示，私家車數量占據主導地位，且明顯高于大巴數量。受到今年相關政策的影響，各單位、商務團隊出游明顯收縮，散客量則急劇上升，成為游客大潮中的主力軍。 對此，烏鎮景區千方百計擴大停車接待力。原本有千余個停車位的西柵第二停車場再次升級，增位后的停車位數目達到近2000個；第三停車場（老烏鎮中學停車場）也由原本的500多個停車位擴容至800多個，加之原有的數個停車場，車輛接待能力已經大幅上升。

好劇連臺  奏起文化強音

自成功舉辦首屆烏鎮戲劇節以來，烏鎮景區一直將打造文化地標小鎮為己任，由傳統的觀光度假休閑小鎮向文化小鎮積極轉型。適逢五一小長假，烏鎮景區自4月30日起，在擁有1300多年歷史的烏鎮西柵景區國樂劇院精彩上演小劇場話劇《您的口音》。

如果說《您的口音》是開胃餐，那么五月中旬的小劇場話劇《東海暴風雨》和五月底的創意人偶劇《小小云先生》，將是烏鎮為游客準備的文化盛宴。此外，在烏鎮景區得以保留的爆米花、修鞋匠、手工醬等一系列傳統手工藝，也給烏鎮的文化風貌加入最美音符，深受游客好評。

完善細節  提供優質服務

連日來，3000名烏旅人放棄節假日，加班加點，戰斗在面客第一線。員工們每天早早來到了自己的崗位，做好準備，迎接新一天的游客。西柵景區內的民宿酒店等入住率都達到100%，在如此忙碌的情況下，酒店的員工們堅持微笑服務，給游客們最滿意的服務；導游部的姑娘們在接待完團隊后，已然認真填寫“游客滿意度調查”；維修部的員工忙碌得奔波在各個保修點，確保游客的假期不受任何影響；商鋪的員工忙著收錢，找錢，實現經濟效益和社會效益的雙贏……一聲聲悅耳的禮貌用語圍繞在游客身邊，將最優質、人性的服務送達游客跟前。